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Aide
Voici une liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées.
1. Puis-je aussi commander d’une autre façon?
Oui. Choisissez un point de vente dans votre région et fixez un rendez-vous avec son responsable.
2. Que se passe-t-il si je commets une erreur en complétant ma commande?
Contactez votre point de vente le plus rapidement possible, par téléphone ou par courriel. Aussi longtemps que les cartes ne sont pas imprimées et expédiées, il pourra y apporter de nombreuses modifications.
3. Quel est le délai de livraison?
Les cartes sont livrées dans votre point de vente endéans les 2 jours ouvrables. Les cartes avec impression de texte sont directement imprimées par votre point de vente (après accord sur l’épreuve). Si votre commande est urgente, informez-en le point de vente que vous avez choisi.
4. Est-ce que des enveloppes accompagnent les cartes?
Toutes les cartes sont livrées avec l’enveloppe qui leur correspond.
5. Y a-t-il moyen de recevoir une carte modèle?
Le site Internet vous permet de demander un maximum de 3 modèles, que nous vous envoyons gratuitement.
6. Certaines cartes disposent d’un texte sur le recto. Est-ce que je peux modifier ce texte?
Les textes repris sur le recto d’une carte ne peuvent être modifiés. Par contre, vous pouvez créer, vous-même, le texte imprimé à l’intérieur de la carte.
7. Est-ce que je peux commander des cartes avec des textes différents?
Oui, cela ne pose aucun problème. Dès que vous êtes dans la zone de commande, vous pouvez choisir de poursuivre vos achats. Commandez alors, encore une fois, la même carte.
8. Puis-je voir comment mon texte apparaîtra sur la carte?
Une fois passée votre commande, vous recevrez une épreuve par courriel ou par courrier postal de la part de votre point de vente. Suite à cette épreuve, il vous sera possible de transmettre d’éventuelles modifications au texte, au caractère ou à la couleur. Les cartes ne seront imprimées que lorsque vous serez entièrement satisfait(e)!
9. Avant de passer commande, est-ce que je peux aussi obtenir une carte modèle avec l’impression de mon propre texte?
Nous ne pouvons vous envoyer de carte modèle comprenant un texte ou une photo qui vous soit propre. Nos cartes sont imprimées de manière traditionnelle. Imprimer 1 carte nous revient aussi cher qu’en imprimer 50.
Par contre, rien ne vous empêche de demander une carte modèle standard via le site Internet afin d’avoir une bonne impression de ce à quoi ressemblera votre carte.
10. Est-il possible d’imprimer le texte sur les deux côtés intérieurs de la carte?
C’est possible lorsqu’il y a assez de place sur le côté intérieur gauche ou sur le côté supérieur de la carte. Si tel est votre souhait, il vous suffit de l’indiquer dans la zone de texte adéquate au moment de votre commande.